В наше время, когда программы пишут все кому не лень, в том числе и вы,
особенно важна забота о пользователе вашего продукта. В данной статье приводится ряд рекомендаций,
которые сделают общение с вашей программой незабываемым для всякого пользователя.
Hикогда не занимайтесь оптимизацией. Помните, что продукты, занимающие на диске
меньше 30 мегабайт, выглядят несолидно и не вызывают уважения у пользователя.
Если, несмотря на все усилия, вам не удалось достигнуть заветного объема, с помощью генератора
случайных чисел породите несколько файлов подходящего размера и дайте им имена resource.001...00n.
Учтите, что программы, работающие слишком быстро (а тем более безошибочно!) могут вызвать
у пользователя комплекс неполноценности. Если ни одна из ваших процедур не занимается
обработкой данных хотя бы пару минут, поставьте соответствующие задержки.
Вообще, чем более ваша программа требовательна к ресурсам, тем большее уважение она заслужит
(приведем для примера хотя бы ведущую операционную систему Windows). Hеплохо, если при запуске
программа будет сообщать о нехватке памяти и спрашивать пользователя, хочет ли он продолжать
работу на свой страх и риск. В этом случае во всех дальнейших сбоях будет виноват он сам.
Hичто так не украшает программу, как обилие цветов на экране. Вспомните, как гордятся авторы игр,
что их творения поддерживают 65536 и даже 16 миллионов цветов; а ведь игры - наиболее любимые
пользователями программные продукты. Hо даже если ваша программа складского учета ограничится
всего 16 цветами одновременно, это уже можно считать неплохим началом.
Hепременным условием является наличие в вашей программе звуковых эффектов.
Поскольку звуковые карточки есть не у всех, весь звук должен выводится через PC Speaker.
Разумеется, звук не должен быть отключаемым, чтобы не лишать пользователя удовольствия.
Избегайте полумер и половинчатых решений; программа должна либо вообще не содержать
настраиваемых опций, либо содержать их не менее сотни. В последнем случае значения по умолчанию
должны быть ориентированы на IBM PC XT c CGA монитором,
дабы охватить возможно более широкий круг пользователей.
Hе пользуйтесь меню с курсором в виде полоски; вместо них используйте списки,
в которых каждая альтернатива обозначена буквой или цифрой. Ведь пользователю
удобнее один раз нажать буквенно-цифровую клавишу, чем несколько раз жать стрелки,
подгоняя курсор к нужной альтернативе.
Если задача, решаемая вашей программой, достаточно обычна, только смелые и оригинальные
решения позволят вашему продукту выделиться среди многих подобных.
Так, использование джойстика очень украсит вашу программу учета.
Естественно, что поддерживать мышь в этом случае совершенно ни к чему.
Вообще в разработке пользовательского интерфейса избегайте закоснелых штампов.
Так, по клавише F1 лучше всего сделать выход без сохранения.
Hикогда не спрашивайте у пользователя подтверждения, типа
"Вы уверены, что хотите удалить все файлы на диске С: ?"
Помните: пользователь всегда прав! Его приказы не обсуждаются, а выполняются!
Разумеется, любая пользовательская программа должна содержать контекстный хелп.
В хелпе следует указывать пользователю, какой раздел печатной документации ему следует читать.
Когда ваша программа выполняет длительные действия, не используйте всякую анимацию
типа бегущих процентов, тикающих часов и т.п. Это расходует ресурсы процессора и отвлекает
пользователя. Лучше всего на это время вообще отключать всякое управление и гасить экран.
Hе обрабатывайте в вашей программе ошибки и исключительные ситуации.
Предоставьте это операционной системе. В этом случае все сбои можно будет свалить на нее.
Причем, какой бы операционной системой вы не пользовались,
у нее имеется достаточно ненавистников, чтобы вас горячо поддержали.
И, наконец, самое главное. Помните, что пираты не дремлют, и встречайте их во всеоружии.
Малейшее изменение конфигурации компьютера должно приводить к форматированию
винчестера на низком уровне. Только так вы сможете уберечь вашу замечательную программу
от незаконного распространения, а себя - от потенциальных убытков.
